Obchodní podmínky
Nákupní řád
Amipa s.r.o.
(provozovatel internetového obchodu prodej-knih.cz)
Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu prodej-knih.cz
V platném znění od 1.10.2007
I. Úvodní ustanovení
Všeobecné obchodní podmínky (také Nákupní řád) upravují vztahy a vymezují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníkem internetového obchodu prodej-knih.cz.
Provozovatelem internetového obchodu prodej-knih.cz je společnost AMIPA s.r.o., se sídlem: Pražská 69, 535 01, Přelouč, provozovna Pražská 67, Přelouč, IČ: 25986651 (dále jen Prodávající).
Zákazníkem se rozumí každý návštěvník internetových stránek provozovatele, který prostřednictvím internetu / systému internetového obchodu odeslal řádnou objednávku (dále jen Kupující).
II. Objednací podmínky
Prodávající uskutečňuje nabídku zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.prodej-knih.cz, příp. prostřednictvím jiných on-line prodejních nástrojů.
Internetový obchod prodávajícího umožňuje kupujícímu zejména prohlížení aktuálně nabízeného zboží, vyhledávání požadovaných položek a objednání vybraného zboží.
Kupující objednává zboží elektronickou cestou přímo z internetu prostřednictvím formuláře vytvořeného právě k tomuto účelu. Takto doručená objednávka je prodávajícím považována za platný a závazný návrh kupní smlouvy, obsahuje-li všechny náležitosti, vyžadované objednávkovým formulářem. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, případně dodáním a převzetím objednaného zboží zákazníkem.
Prodávající je ve všech případech oprávněn požádat zákazníka o autorizaci objednávky vhodným způsobem, zpravidla telefonicky nebo e-mailem. Odmítne-li zákazník objednávku autorizovat, je považována za neplatnou.
Objednávku může kupující zrušit bez jakýchkoliv sankcí v případě, že zboží nebylo dosud odesláno. V ostatních případech je prodávající oprávněn požadovat úhradu prokazatelně vzniklých nákladů.
Prodávající může objednávku zrušit pouze v případě, kdy zboží se již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila jeho cena. V těchto případech je prodávající povinen zákazníka kontaktovat a dohodnout řešení.
III. Dodací a platební podmínky
a) dobírkou
Prodávající odešle zboží zákazníkovi zpravidla do 7 (slovy: sedmi) pracovních dnů od potvrzení objednávky.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající garantuje ceny uvedené v nabídce a to k okamžiku odeslání objednávky zákazníkovi. Objednané zboží prodávající doručuje prostřednictvím České pošty na dobírku, v tomto případě připočítáváme poplatek za dobírkové a balné ve výši Kč 99,-. Platby předem přijímáme pouze na účet firmy AMIPA s.r.o., a to po předchozí telefonické dohodě. V případě objenávky nad 1000,-Kč poštovné a balné neúčtujeme. Převzetí zboží stvrzuje kupující podpisem na průvodním dokladu České pošty. Místem dodání zboží je poštovní adresa uvedená kupujícím při objednání v objednávkovém formuláři. Zákazník je vlastníkem zboží po zaplacení kupní ceny.
b) osobní odběr
zboží je možno převzít přímo v naší kamenné prodejně. V případě zájmu o tento způsob odběru uveďte v objednávce do poznámky "osobní odběr". Zboží je možné vyzvednout na adrese Pražská 67, Přelouč. Jakmile bude zboží připraveno na prodejně, kontaktujeme Vás e-mailem nebo telefonicky, dříve není možné zboží na prodejně převzít. Zboží bude možné vyzvednout nejdéle do dvou týdnů, a to od zaslání informace o připraveném zboží. Ceny uvedené na internetové obchodě jsou platné pouze při vyplnění internetové objednávky, jinak není možné v prodejně zboží za internetové ceny požadovat, a to bez výjimky.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku kupujícího, který v minulosti neodebral či řádně nezaplatil závazně objednané zboží.
Objednané zboží zasíláme pouze v rámci České Republiky. (We are able to deliver the ordered goods only around the Czech Republic)
IV. Shoda s kupní smlouvou
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
V. Reklamace vadného zboží
Dostane-li kupující nedopatřením vadný výtisk nebo jiné než objednané zboží, má právo na jeho výměnu níže uvedeným způsobem:
1. Vadné nebo jiné než objednané zboží, společně s originálem dodacího listu a uvedením objednacího čísla požadovaného titulu, laskavě co nejdříve pošlete zpět prodávajícímu poštou (nikoli dobírkou) na adresu pro vyřízení reklamací: AMIPA s.r.o., Pražská 67, 535 01 Přelouč.
2. Reklamaci můžete také vyřídit prostřednictvím zákaznického servisu na telefonním čísle: 466 955 647, nebo na e-mailové adrese: stepanka.bokserova@amipa.cz. Při každém kontaktu uvádějte číslo objednávky.
Poškození zboží při přepravě
Veškeré zboží je před odesláním kontrolováno, zda není poškozené. V případě, že zjistíte již při přejímání zásilky od přepravce poškození obalu, či bude zásilka vykazovat patrné poškození při přepravě, sepiště s přepravcem protokol o poškození. Jestliže vnější obal nevykazoval známky poškození a přesto zjistíte po otevření poškození zboží přepravcem, neprodleně zajděte se zásilkou na Českou poštu a zde sepiště protokol o poškození zboží. Takovouto reklamaci lze na České poště uplatnit do dvou dnů od převzetí zboží. Po sepsání protokolu nás kontaktujte, abychom mohli s Českou poštou reklamaci co nejdříve řešit. Na pozdější reklamace nebo na reklamace bez sepsání protokolu nebude brán zřetel.
VI. Záruka vrácení zboží a peněz
Podle zákona č. 367/2000 má kupující právo zakoupené zboží do 14 (slovy: čtrnácti) dnů od převzetí zboží na poště vrátit, a od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Před zasláním zboží zpět na naši firmu je nutné nás kontaktovat. Zásilky, které neočekáváme nebo zásilky zaslané zpět na dobírku, nepřijímáme. Poté, co nás budete telefonicky kontaktovat, zašlete nepoškozené a nepoužité zboží v původním obalu s doklady o koupi na naši adresu. Po překontrolování Vám bude vrácena kupní cena poštovní poukázkou nebo převodem na účet. Z kupní ceny budou odečteny námi vynaložené náklady na doručení zboží (poštovné a balné).
VII. Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní nebo firemní údaje, které poskytnete v průběhu využívání internetového obchodu provozovaném společností Amipa s.r.o jsou považovány za důvěrné a chráněné dle příslušných předpisů. Provozovatel a prodejci zapojení do systému se zavazují, že tyto údaje neposkytnou třetím osobám.
Máte právo na výmaz svých osobních údajů z databáze zákazníků provozovatele, pokud jste neučinili žádnou objednávku zboží nebo služeb, a to na základě písemné žádosti zaslané na adresu provozovatele.
VIII. Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.10.2007. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na www.prodej-knih.cz Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami, a že s nimi bez výhrad souhlasí.
Nestanoví-li tyto Všeobecné obchodní podmínky jinak, řídí se práva a povinnosti účastníků příslušnými ustanoveními obecně závazných předpisů, platných v České republice.
Provozovatel si vyhrazuje právo na tiskovou chybu v uvedených informacích.