Každý z nás musí v živote komunikovať s komplikovanými ľuďmi. Či už
chceme od suseda, aby posunul plot, alebo od šéfa, aby nám zdvihol plat,
máme občas čo robiť, aby sme sa vyhli hádke a dosiahli to, o čo nám ide.
Laurence a Emily Alisonovci sú svetovými
lídrami vo forenznej
psychológii a špecializujú sa na tie najťažšie možné situácie – výsluchy
páchateľov vážnych zločinov. Poskytujú poradenstvo a školia príslušníkov
polície, bezpečnostných agentúr, FBI a CIA, ako zaobchádzať s mimoriadne
nebezpečnými podozrivými, keď ide o veľa.
Po tridsiatich rokoch praxe vypracovali prelomový model v medziľudskej
komunikácii, ktorý odhaľuje, že každá komunikácia sa riadi štyrmi “K”, čo
sú základné komunikačné štýly vychádzajúce z typu osobnosti
komunikujúcich
osôb: kontrolou (Lev), kapituláciou (Myš), konfrontáciou (Tyrannosaurus
rex) a kooperáciou (Opica). Len čo porozumiete týmto štýlom a pochopíte
svoje vlastné ciele, dokážete ľubovoľne ovplyvňovať akúkoľvek konverzáciu.
